Bảo hành

Bảo hành toàn quốc

Bảo hành áp dụng:

– Tất cả các sản phẩm thiết bị điện mang nhãn hiệu HEVEDA  LED & SUNNYTANA LED.

– Áp dụng cho tất cả các vùng miền, trong nước và ngoài nước sử dụng sản phẩm của Công TY SUNNY TÂY NAM

– Tất cả các đại lý , cá nhân, cửa hàng chuyên doanh… điều được hưởng chính sách bảo hành bình đẳng.

Điều kiện bảo hành :

Bảo hành

– Sản phẩm, linh kiện thuộc trong danh mục và chính sách.

– Còn thời hạn bảo hành ( Tem hoặc mã bảo hành công bố ).

– Số serial trên sản phẩm và trên phiếu phải giống nhau.

– Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật trong quy trình sản xuất.

– Sản phẩm phải còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm.

– Được áp dụng khi Sản phẩm được lắp đặt và vận hành trong điều kiện phù hợp với các hướng dẫn kỹ thuật, hay các tài liệu đi kèm với Sản phẩm.

Điều kiện không được bảo hành

Bảo hành

 

– Sản phẩm hết thời gian bảo hành
– Thiết bị hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập,…hoặc các sự cố bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn, cháy nổ, con người làm hỏng.
-Sử dụng sản phẩm trong môi trường đặc biệt : nhiệt độ quá cao hay quá thấp, hoá chất, ẩm ướt,…Không sử dụng đúng sản phẩm chuyên dụng, gây hư hỏng.
-Tự ý tháo dỡ tem bảo hành trên sản phẩm, sửa chữa bởi các cá nhân.

Quy cách bảo hành.

Bảo hành

– Khách hàng liên hệ trực tiếp với Công ty SunnyTana hoặc kênh phân phối ủy quyền.

– Cần nêu rõ lý do và việc bảo hành chỉ có giá trị khi bộ phận kỹ thuật xác nhận.

Bảo hành được thực hiện một trong các cách như sau, phụ thuộc vào các điều kiện cụ thể:

  • Sửa chữa Sản phẩm hoặc linh kiện bị hỏng
  • Thay thế mới Sản phẩm hoặc linh kiện bị hỏng.
  • Hoàn trả cho Khách hàng theo giá mua

– Đối với Sản phẩm đáp ứng điều kiện Công ty SunnyTana chịu chi phí vận chuyển.

– Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ phản hồi trong thời gian ngắn nhất không quá 07 ngày hoặc lâu hơn đối với các sản phẩm đèn led  đã hết Model sản xuất, nhưng không quá 30 ngày từ ngày tiếp nhận.

 

Sự hài lòng của khách hàng là tài sản quý nhất của chúng tôi. Rất mong nhận được sự liên hệ và ý kiến đóng góp từ các bạn!

Đảm bảo hotline tư vấn hoạt động 24/24.

Bảo hành

CÔNG TY TNHH SUNNY TÂY NAM

Bảo hành

Bảo hành

– Địa Chỉ: 158/67/25 Hoàng Hoa Thám, Phường 12, Quận Tân Bình, Tp.HCM

– SĐT: 028.3812.6262 | 028.3811.7189 | 028.3811.7289

– Hotline: 0918.90.3456 | 0913.933.238

– Website:https://sunnytana.com/

– Email: heveda@heveda.com

– Fanpage: https://www.facebook.com/sunnytaynam/

(Trường hợp phản hồi chậm vì quá tải xin vui lòng gọi hotline trực tiếp )